Sunteco đang tuyển dụng vị trí Tech Support. Bạn đã sẵn sàng gia nhập vào gia đình Sunteco chưa nào? Hãy apply bên dưới nhé.
1. Thông tin chung
Job type: Full-time
Location: Hanoi
Salary: Competitive
2. Mô tả công việc
- Xử lý và phân loại các issue từ khách hàng sau đó điều phối cho đội kỹ thuật liên quan xử lý
- Xử lý các yêu cầu kỹ thuật cơ bản
- Triển khai cấp dịch vụ cho khách hàng
- Giám sát tình trạng của khách hàng trên hệ thống và thực hiện các báo cáo cần thiết
- Với các hỗ trợ phức tạp, cung cấp các thông tin cần thiết và chuyển các ticket hỗ trợ cho các bộ phận kỹ thuật nội bộ và đối tác giải pháp phía sau xử lý. Điều phối việc xử lý để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết cùng với thông tin phù hợp được cung cấp, giải thích tới khách hàng đầy đủ.
3. Yêu cầu công việc
- Hiểu biết về hệ thống bên hạ tầng
- Tốt nghiệp hoặc được đào tạo các chuyên ngành CNTT, hệ thống…
4. Tại sao bạn nên ứng tuyển vị trí này?
- Mức lương hấp dẫn
- Tháng lương 13
- Thời gian làm việc 5 ngày trong tuần và chế độ thời gian linh hoạt.
- Môi trường rất tốt cho phát triển kiến thức về các sản phẩm, công nghệ mới trong lĩnh vực Cloud và phần mềm doanh nghiệp.
- Tham gia sự kiện công nghệ, cắm trại, hoạt động nhóm
- Văn hoá tôn trọng khác biệt và giá trị riêng từng cá nhân. Ưu tiên cho sự phát triển trình độ, sức khoẻ, sở thích bản thân từng người để tạo nên sự phát triển tổng hoà của doanh nghiệp.
5. Liên hệ:
Bạn có thể liên hệ HR Sunteco, hoặc để lại thông tin liên hệ dưới box để tham gia ứng tuyển:
- Recruitment Department:
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 024 5678 3868.
- Trụ sở chính: 3rd and 6th floor, Lotus Building, No. 2 Duy Tan str., Ha Noi.
- Website: sunteco.vn
