Sunteco là đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp giải pháp Điện toán đám mây (Cloud Computing).
Chúng tôi mong muốn hợp tác với các Đối tác, Đại lý trong và ngoài nước.

Với phương châm Chia sẻ thành công, cũng như góp phần thúc đẩy sự phát triển của Doanh nghiệp tại Việt Nam, Sunteco trân trọng kính mời các đơn vị, các cá nhân cùng hợp tác trong việc triển khai và phân phối các dịch vụ Điện toán đám mây.

Khi hợp tác với Sunteco, Quý đối tác sẽ được đào tạo và nâng cao kỹ năng hoạt động trong ngành qua đó thúc đẩy thành công và cùng nhau phát triển. Sunteco cam kết đem lại giá trị, lợi ích tốt nhất cho tất cả các đối tác và khách hàng.

Liên hệ hợp tác

 Hotline: (+84) 78 678 3868 / (+84) 24 5678 3638

 Email: [email protected]

Để tạo được Workspace trên hệ thống của Sunteco Cloud, người dùng thực hiện các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng ký tài khoản

• Truy cập vào website của Sunteco Cloud, tại màn hình Đăng ký, nhập các thông tin yêu cầu để tạo tài khoản. Sau khi nhập xong, nhấp vào Register Now.
• Sau khi nhấn Register Now, hệ thống sẽ chuyển đến cho người dùng trang send-confirm.
• Mail confirm sẽ được gửi đến email đăng ký của người dùng.
• Người dùng vào mail đã đăng ký để truy cập vào link tạo mật khẩu.

Nếu không nhận được mail, người dùng có thể nhấn vào Resend verification email để hệ thống gửi lại mail.Người dùng truy cập vào email đã đăng ký để lấy đường link tạo mật khẩu. Nhấn vào đường link để đi đến trang tạo mật khẩu.Người dùng nhập mật khẩu và nhấn OK để tiến hành tạo mật khẩu.
Nhấn OK để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, giờ đây người dùng có thể sử dụng email và mật khẩu vừa set để đăng nhập vào hệ thống của Sunteco Cloud.

Bước 2: Đăng nhập

Hệ thống sẽ chuyển đến trang login, người dùng nhập email và mật khẩu vừa đăng ký.
Nhấn Login để tiến hành đăng nhập vào hệ thống Sunteco Cloud.

Bước 3: Tạo Workspace

Sau khi đăng nhập vào hệ thống, để tạo được các Service, người dùng cần có Workspace.

Hệ thống sẽ mặc định tạo cho người dùng một workspace là workspace-default.

• Để tạo Workspace, chọn New Workspace.
  Hệ thống hiển thị popup tạo mới Workspace, người dùng nhập các thông tin cần thiết để tạo workspace.
• Nhập tên Workspace.
• Nhập Description nếu cần thiết
  Advance Setting:
• Người dùng có thể chọn Enable hoặc Never share network giữa các tài nguyên trong Workspace.

Sau khi nhập các thông tin, người dùng nhấn vào Create để tiến hành tạo Workspace.

Result:

Sau khi hệ thống tiến hành tạo xong workspace, workspace sẽ được hiển thị lên danh sách.

Chi tiết bạn có thể xem demo tại: https://docs.sunteco.vn/service/general/get-started/create-first-workspace.html

• Khi hệ thống xuất hoá đơn (thông báo qua email)

• Khi nhận được thông báo yêu cầu thanh toán chi phí sử dụng, khách hàng cần thanh toán đầy đủ chi phí phòng trừ trường hợp dịch vụ của khách hàng có thể bị gián đoạn hoặc mất mát khi dịch vụ hết hạn.

Cost efficiency cũng là một trong những giá trị cốt lõi của Sunteco Cloud. Tùy thuộc vào đặc điểm của mỗi Service mà Sunteco Cloud sẽ có hình thức tính phí phù hợp, tối ưu chi phí cho người dùng. Sunteco Cloud đã cung cấp tính năng Ước tính giá cho các dịch vụ mà không cần phải đăng nhập trực tiếp vào hệ thống. Ước tính giá các dịch vụ tại đây.

Hình thức tính giá
Fixed cost

Giá được tính theo gói cấu hình hoặc người dùng tự chọn các cấu hình thành phần trên một khoảng thời gian(months), được thanh toán trước chu kì, áp dụng với các dịch vụ ít có thay đổi về tài nguyên.

Khi có nhu cầu nâng cấp plan, hệ thống sẽ tính toán lượng phí chênh lệch giữa Giá theo cấu hình mới với Giá quy đổi theo thời gian sử dụng còn lại để thu thêm phần phụ trội, tiết kiệm cho khách hàng.

Riêng Sun Kafka Highway có một chút khác biệt, Sun Kafka Highway hỗ trợ cả Fixed Cost và Hybrid. Hybrid là hình thức mở rộng của Fixed Cost, khách hàng vẫn thanh toán trước giá Base Cost theo đơn giá/ period, nhưng cuối chu kì hệ thống sẽ thu thêm nếu như dịch vụ có phát sinh thêm tài nguyên sử dụng. Ví dụ như các phát sinh về băng thông sử dụng (Ingress/ Egress…)

Ví dụ dịch vụ Sun Kafka Highway, Sun S3. Xem chi tiết cách tính giá dịch vụ Sun Kafka Highway tại đây, dịch vụ Sun S3 tại đây.

Pay as you go – PAYG

Hệ thống tính giá dựa trên lượng sử dụng thực tế theo các block thời gian nhỏ(hour), Thường được áp dụng đối với các dịch vụ có nhu cầu thay đổi cấu hình thường xuyên hoặc các dịch vụ dùng chưa có dự định trước về thời gian sử dụng. Ví dụ Sun Container Spinner, Snapshot. Xem chi tiết cách tính giá dịch vụ Sun Container Spinner tại đây.

Thuế VAT
Note

Các chi phí sau khi tính toán từ đơn giá và lượng tiêu thụ sẽ được cộng thêm 10% thuế VAT

Các loại tài nguyên tính phí độc lập

Ngoài các Tài nguyên bắt buộc với mỗi dịch vụ chính được cung cấp, người dùng có thể sử dụng thêm các tài nguyên trong khi vận hành dịch vụ với phương thức tính giá tương tự. Đơn giá thành phần có thể thay đổi theo thời gian hoặc thời điểm (thuê cùng dịch vụ, thuê độc lập)

Bạn có thể lựa chọn một trong ba phương thức liên hệ với chúng tôi sau đây:

1. Gọi điện qua tổng đài (hotline): Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua hai số điện thoại (+84) 24 5678 3868 hoặc (+84) 78 678 3868. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào để được giải đáp thắc mắc hoặc yêu cầu thông tin về dịch vụ.
2. Gửi email: Nếu bạn có câu hỏi chi tiết hoặc cần trao đổi kỹ hơn, vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất, đảm bảo hỗ trợ tận tình và nhanh chóng.
3. Điền vào form liên hệ: Để dễ dàng ghi nhận và xử lý yêu cầu của bạn, vui lòng truy cập trang “Liên hệ” trên website của chúng tôi và điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu tiếp nhận ý kiến. Điều này giúp chúng tôi tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đồng thời đảm bảo phản hồi chi tiết theo nhu cầu của bạn.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất và luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!

Sunteco đưa ra một số lưu ý về bảo mật, những lưu ý này sẽ giúp quý khách hàng sử dụng hệ thống cloud của Sunteco hiệu quả hơn, phòng tránh được những rủi ro không đáng có do những sơ suất về bảo mật thông tin.

Bảo mật trên trang vận hành http://dashboard.sunteco.vn

• Phân quyền người truy cập trang theo đúng nhu cầu sử dụng để hạn chế số lượng người truy cập và có quyền thao tác với tài nguyên dịch vụ. Hiện tại có các quyền Owner, Admin, Viewer và các cấp độ quản lý tài nguyên Tổ chức, Workspace, VPC, Spinner group và cấp dịch vụ
• Bật tính năng xác thực 2 lớp trên trang Dashboard của Sunteco Cloud. Mỗi lần đăng nhập dùng hệ thống sẽ có OTP tự động gửi về mail cho user để xác thực.

Bảo mật cho VM và các dịch vụ hạ tầng

Khách hàng tạo máy ảo bằng mật khẩu sẽ được cấp duy nhất một lần. Do tính bảo mật nên hệ thống Sunteco không lưu mật khẩu của người dùng nên không thể gửi lại hoặc reset mật khẩu mới cho user nên người dùng cần bảo quản mật khẩu này cẩn thận.

• Khi tạo VM nên dùng phương thức truy cập là key thay vì mật khẩu. Do key là người dùng lưu tại máy nên sẽ bảo mật hơn. Nếu dùng mật khẩu thì nên đặt mật khẩu có tính bảo mật cao: nhiều hơn 8 kí tự, có đầy đủ chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt…
• Thiết lập Security Group cho traffic vào, traffic ra. Nên thiết lập cho các dải mạng cần truy cập chứ không phải cho tất cả các dải
• Detach public IP khỏi các VM không cần thiết có truy cập từ Internet
• Quy hoạch các VM chuyên phục vụ nội bộ vào subnet riêng không có kết nối ra Internet
• Khuyến khích sử dụng spinner cho các dịch vụ phát hành ra Internet
• Khuyến khích dùng dịch vụ DB thay vì cài DB trên VM để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, không phải quản lý và tránh rủi ro
• Truy cập vào máy chủ từ xa bằng các kết nối an toàn với mạng VPN (Virtual Private Network – Mạng riêng ảo)

Các lưu ý khác

• Tránh dùng các phần mềm crack trên máy
• Mã hóa các dữ liệu nhạy cảm trước khi tải lên
• Sử dụng các phần mềm và dịch vụ bảo mật (WAF – Application Firewall)
• Sử dụng các tính năng autobackup hoặc chủ động sao lưu để dự phòng dữ liệu, tránh rủi ro

SUNTECO luôn cố gắng để khách hàng thật sự yên tâm và tin tưởng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Mọi thông tin của Khách hàng bao gồm tên, địa chỉ, thông tin về tài khoản, mật khẩu, … và thông tin riêng khác mà Khách hàng đã cung cấp sẽ luôn được SUNTECO cố gắng hết sức để bảo mật. Đồng thời, không chuyển giao thông tin của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của Khách hàng.

Tuy nhiên, SUNTECO không thể tránh khỏi các trường hợp phải cung cấp thông tin liên quan của Khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bên cạnh đó, SUNTECO cũng khuyến cáo khách hàng nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin của mình, gồm:

i) Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.

ii) Khi chọn mật khẩu Khách hàng không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của Khách hàng.

iii) Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn.

Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, Khách hàng thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết Khách hàng lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ SUNTECO.

Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông tin cá nhân của Khách hàng mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía Khách hàng, SUNTECO hiểu rằng Khách hàng sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật.

Sunteco có quyền tạm dừng cung cấp Dịch Vụ (toàn bộ hoặc một phần) cho Khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc thực hiện các Hành vi bị cấm; hoặc
• Các hoạt động của Khách hàng gây ảnh hưởng xấu/ nguy hiểm đến hệ thống của Sunteco  hoặc của Bên thứ ba;
• (Khách Hàng vi phạm Bộ Điều Khoản này hoặc Hợp đồng Dịch Vụ; hoặc
• Khách hàng thanh toán chậm cước phí Dịch Vụ quá thời hạn 10 ngày; hoặc
• Khách hàng có nguy cơ phá sản, mất khả năng thanh toán, là chủ thể của việc chia tách hoặc sáp nhập, chấm dứt hoạt động và những trường hợp tương tự

Trường hợp tạm dừng Khách Hàng vẫn có trách nhiệm thanh toán đối với các khoản cước, phí trong thời hạn tạm dừng và SUNTECO sẽ không phải giảm trừ cho Khách hàng theo quy định giảm trừ các trường hợp được giảm trừ quy định tại Cam kết chất lượng Dịch Vụ (SLA).

• Thời gian tạm dừng không quá 07 ngày, quá thời hạn này nếu Khách hàng không khắc phục các vấn đề nêu trên thì Sunteco sẽ thực hiện quy định về chấm dứt cung cấp Dịch Vụ quy định.
• Dịch vụ do Sunteco cung cấp sẽ tự động chấm dứt/tạm dừng theo thoả thuận của hai bên hoặc đến thời điểm hết hiệu lực hợp đồng.
• Khách hàng khai báo thông tin (tên, số điện thoại, …) không đúng nhằm tim cách gian lận sử dụng hoặc thanh toán.
• Các tài khoản có dấu hiệu bất thường như: một người sử dụng thử nhiều tài khoản, nhiều tài khoản xác thực cùng một số điện thoại, các tài khoản tương tự nhau.
• Hoạt động sử dụng dịch vụ hay dữ liệu của khách hàng có tiềm ẩn nguy cơ bảo mật hoặc ảnh hưởng tới hệ thống của Sunteco.
• Đối với những dịch vụ dùng thử (Trial) hoặc miễn phí (Free): ngay khi kết thúc dịch vụ, tất cả những dịch vụ, dữ liệu đi kèm (nếu có) sẽ bị huỷ hoặc thu hồi.
• Các trường hợp phát sinh do Sunteco quy định.

Hệ sinh thái Sunteco Cloud đang cung cấp hơn 40 dịch vụ tiêu biểu là các dịch vụ:
1. Sun Container Spinner – nền tảng container phi máy chủ
2. Sun VM – dịch vụ máy chủ ảo
3. Sun Load Balancer – dịch vụ cân bằng tải
4. Sun Kafka Highway – dịch vụ truyền tin kafka
5. Sun S3 – dịch vụ lưu trữ dạng object
6. Sun Drive – dịch vụ lưu trữ dạng file
7. Sun CDN – dịch vụ mạng phân phối nội dung
8. Sun Monitor – dịch vụ giám sát tài nguyên và hệ thống
9. Sun Container Registry – quản lý tập trung container image
10. Sun DNS – dịch vụ DNS

• Cam kết về tính sẵn sàng của hệ thống
• Bảo trì hệ thống định kỳ
• Các trường hợp loại trừ