Kính gửi Quý khách hàng và đối tác,
Khép lại năm 2023 với những thăng trầm, những thay đổi lớn lao trên nhiều phương diện khác nhau. Có thể nói chúng ta đang ở một giai đoạn đầy biến động, thời điểm mà những tư duy mới, cách làm mới, phương thức sản xuất mới đang dần thay thế những cái cũ với tốc độ nhanh chưa từng thấy. Những điều từng được coi là ổn định đang bị phá vỡ, thay thế. Chúng ta đang trải qua một giai đoạn biến động nhanh chưa từng thấy, nơi sự đổi mới và sáng tạo là chìa khóa cho sự thành công. Trong bối cảnh này, SUNTECO tự hào là đối tác đáng tin cậy, luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ Quý khách hàng & đối tác trong hành trình Chuyển đổi số, tạo ra những giải pháp hiệu quả.
Trong lĩnh vực điện toán đám mây, đã từng có những định kiến cho rằng chỉ có các đối tác công nghệ quốc tế mới có thể cung cấp được đủ tốt và đủ số lượng các dịch vụ. 5 năm về trước, điều đó có lẽ đúng. Tại thời điểm đó, Việt Nam vẫn đang trên con đường hội nhập công nghệ, vừa làm vừa học. Các trung tâm dữ liệu dần được xây dựng nhưng không chưa đạt được đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế, dẫn đến thiếu sự ổn định và tin cậy trong vận hành. Đã có các nhà cung cấp máy chủ, hạ tầng ảo hoá (infra), nhưng không có nhà cung cấp nào làm được đến phần nền tảng ứng dụng (platform) vì thiếu sự nguồn lực chất lượng.
Nắm được các vấn đề đó, ngay từ 2019, định hướng xây dựng một nền tảng điện toán đám mây với chất lượng tương đương các nhà cung cấp quốc tế đã được các thành viên sáng lập SUNTECO (bao gồm Tổng công ty HTC viễn thông quốc tế) đặt quyết tâm thực hiện. Đó là xây dựng trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế Uptime Tier III cả về thiết kế và xây dựng vận hành đầu tiên ở Việt Nam, mở rộng mạng lưới truyền dẫn rộng khắp cả nước từ bắc vào nam và đi ra quốc tế bằng nhiều tuyến riêng biệt. Dựa trên những lợi thế sẵn có, nền tảng điện toán đám mây Sunteco Cloud ra đời mang theo nhiều hoài bão và khát khao đem đến cho doanh nghiệp Việt những dịch vụ chất lượng quốc tế với chi phí phù hợp.
Trải qua 4 năm hoạt động, Sunteco Cloud đã không ngừng cải tiến để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, và sự tin cậy mà quý vị dành cho chúng tôi là nguồn động viên quý báu.
Bên cạnh các khách hàng mới gần như 100% các khách hàng cũ tiếp tục duy trì và mở rộng sử dụng trên nền tảng Sunteco Cloud. Mặc dù còn những hạn chế nhất định vẫn đang được cải thiện, thì việc duy trì và tăng trưởng khách hàng đã cho thấy Sunteco đang đi đúng hướng, góp phần xoá bỏ định kiến rằng chỉ có các nhà cung cấp nước ngoài là tốt. Thực tế cho thấy, không những Sunteco Cloud có thể cung cấp các dịch vụ tương đương như các nhà cung cấp quốc tế với hệ sinh thái hơn 50 dịch vụ từ nền tảng ứng dụng (PAAS) cho đến hạ tầng (IAAS), mà còn ổn định hơn về mặt truyền dẫn dữ liệu nhờ sở hữu mạng lưới đường truyền nội địa không bị phụ thuộc và gián đoạn bởi các sự cố cáp biển như nhà cung cấp quốc tế, và tiết kiệm cho khách hàng các khoản phí không nhỏ cho lưu lượng truyền dẫn dữ liệu.
Trong năm mới, chúng tôi cam kết tiếp tục cung cấp những cập nhật mới nhất và những giải pháp tiên tiến hơn nữa. SUNTECO hiểu rằng trong năm tới đây, các doanh nghiệp cần ra quyết định nhanh hơn, hành động nhanh hơn, ra kết quả nhanh hơn. Các nguồn lực cần tập trung hơn, chuyên biệt hoá vào các ưu tiên quan trọng, dựa trên điều kiện các yếu tố mang tính nền móng như hạ tầng – nền tảng đủ ổn định bền vững và đáp ứng được linh hoạt các nhu cầu thay đổi của khách hàng. Sunteco Cloud sẽ không chỉ mang đến những dịch vụ hiện đại đang có, mà còn giữ vững tinh thần “bền vững” và “tiến hoá” trong mọi hoạt động.
Ngoài tính bền vững được đảm bảo bởi trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, thiết bị hiện đại hay các thiết kế tuân thủ chặt chẽ best-practices, thì tính tiến hoá với khả năng thay đổi và thích nghi trước các bối cảnh mới được đảm bảo bởi yếu tố con người như là một phần trong văn hoá doanh nghiệp Sunteco. Điều này quan trọng đến mức, việc đưa ra các yêu cầu phát triển và tham gia vào ra quyết định tính năng sản phẩm không chỉ là trách nhiệm của riêng bộ phận thiết kế sản phẩm, mà trở thành nhiệm vụ của toàn bộ các đội ngũ SUNTECO, từ ban lãnh đạo, đội phát triển, các khối kinh doanh cho đến đội chăm sóc khách hàng, và được rà soát định kỳ liên tục. Các lãnh đạo cao cấp ở Sunteco được yêu cầu truy cập vào tất cả các kênh chăm sóc khách hàng ở mọi quy mô để nắm bắt ngay lập tức những gì khách hàng cần và những gì chưa đủ giúp ích cho khách hàng mà không cần chờ thông qua các cấp trung gian. SUNTECO tin rằng, chỉ có làm cho các khách hàng của mình thực sự thành công ở mọi thời điểm, thì chúng tôi mới có thể làm tròn sứ mệnh của mình và có cơ sở tồn tại bền vững.
Trong năm mới, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các cập nhật mang lại những trải nghiệm mới, hiệu quả hơn, mạnh mẽ hơn; bao gồm dịch vụ mạng điện toán đám mây riêng cho doanh nghiệp (Virtual Private Cloud), tích hợp CI/CD với các nền tảng compute có sẵn trên Sunteco Cloud như VM, Container, hay nền tảng AI framework as a Service để doanh nghiệp có thể tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng đang chạy trên Sunteco Cloud, các hệ thống huấn luyện dữ liệu hiệu suất cao dựa trên thiết bị cao cấp nhất của NVIDIA A100, cùng với nhiều dịch vụ mới khác. Bên cạnh đó yếu tố con người còn hiện diện ở đội ngũ phụ trợ tại chỗ, luôn sát cánh, đồng hành cùng doanh nghiệp, duy trì sự liên lạc 2 chiều giữa nhà cung cấp và khách hàng, đảm bảo được sự lắng nghe, bám sát và thấu hiểu các nhu cầu của khách hàng, là điểm quan trọng mà các nhà cung cấp nước ngoài chưa thể đáp ứng được chu đáo cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Cảm ơn Quý khách hàng & đối tác đã đồng hành cùng SUNTECO trong thời gian qua. Chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng & đối tác lời chúc mừng năm mới – Giáp Thìn 2024. Chúc cho doanh nghiệp sẽ đạt được nhiều thành công và may mắn trong năm mới. Xin chân thành cảm ơn và Chúc Mừng Năm Mới!
Trân trọng,
Nguyễn Lê Châu
Giám đốc điều hành Sunteco